หาเลขคำสั่งซื้อ เช็คสถานะแบบไม่ต้องล็อกอิน ความหมายของแต่ละสถานะ และสิ่งที่ควรทำเมื่อได้รับของ
หลังสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว ลูกค้าเช็คสถานะคำสั่งซื้อและเลขพัสดุได้เองหลายทาง ไม่ต้องรอทักถามทีมงาน
1. หาเลขคำสั่งซื้อ
เลขคำสั่งซื้อขึ้นต้นด้วย NV ตามด้วยวันที่และลำดับ เช่น NV260918-0042 ดูได้จากข้อความยืนยันทาง LINE หรือที่บัญชีของฉัน → คำสั่งซื้อ
2. เช็คสถานะแบบไม่ต้องล็อกอิน
ไปที่หน้าเช็คสถานะจัดส่ง กรอกเลขคำสั่งซื้อและเบอร์โทรที่ใช้ตอนสั่งซื้อ ระบบจะแสดงสถานะล่าสุด ไทม์ไลน์ และเลขพัสดุทันที (เพื่อความปลอดภัย หน้านี้ไม่แสดงที่อยู่หรือยอดเงิน ดูรายละเอียดเต็มได้ในบัญชีของฉัน)
3. แต่ละสถานะหมายถึงอะไร
- สั่งซื้อแล้ว / รอชำระเงิน — ระบบจองสินค้าไว้ให้ ชำระภายในเวลาที่กำหนด
- ชำระเงินเรียบร้อย — ระบบยืนยันการชำระเงินแล้ว (สแกน QR พร้อมเพย์จะยืนยันให้อัตโนมัติ)
- กำลังเตรียมสินค้า — ร้านตรวจเช็คและแพ็กสินค้า
- ส่งให้ขนส่งแล้ว — มีเลขพัสดุ กดปุ่ม "ติดตามพัสดุ" เพื่อดูเส้นทางกับบริษัทขนส่ง
- ได้รับสินค้าแล้ว — พัสดุถึงมือผู้รับ
4. ส่งด่วนด้วยไรเดอร์
ออเดอร์ส่งด่วนในกรุงเทพฯ ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าทาง LINE เมื่อไรเดอร์รับของออกจากร้าน — ดูเงื่อนไขการจัดส่ง
💡 รับของแล้วถ่ายวิดีโอตอนเปิดกล่องไว้เสมอ หากสินค้าเสียหายหรือไม่ครบ แจ้งเราทาง LINE ทันที — ดูการคืนสินค้า
พัสดุไม่ขยับหลายวัน หรือหาเลขคำสั่งซื้อไม่เจอ ทักแชทแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อได้เลย
แชทกับทีมงาน